El envío de los pedidos es gratuito a Nivel Nacional por compras iguales o superiores a CUATRO MILLONES DE PESOS M/CTE (COP $4.000.000).
Para compras inferiores a éste valor, el costo del envío será determinado en cada caso particular, dependiendo del destino, peso y volumen del paquete.
Ingeniería Hospitalaria realiza envíos de productos a todo el país *Aplica condiciones y restricciones*.
Solicitudes de compra superiores a $50.000 con destino a la ciudad de Medellín (área metropolitana) o Bogotá el costo de envió es de CERO PESOS ($0).
Tiempos de entrega
El tiempo de entrega de los productos es de veinticuatro horas (24) para la ciudad de Medellín, cuarenta y ocho horas (48) para ciudades principales, y hasta siete (7) días hábiles para otros destinos en condiciones de operación normal.
Los tiempos de entrega empiezan a contar a partir de la aprobación del pago, el cual se dará una vez la entidad financiera u otra entidad responsable del medio de pago utilizado, confirme la disposición de los recursos.
Para efectos del cálculo en los tiempos de entrega se debe tener en cuenta la fecha y hora de aprobación del pago de la siguiente manera:
Si el pago es confirmado antes de las 11:00am, de lunes a viernes, el tiempo de entrega empezará a contar desde ese mismo día.
Si el pago es confirmado después de las 11:00am, el tiempo de entrega empezará a contar a partir del día hábil siguiente respectivamente.
Si realiza una compra un sábado, domingo o festivo, el tiempo de entrega empezará a contar a partir del siguiente día hábil de confirmación del pago.
¿Con qué fines utiliza Ingeniería Hospitalaria su información personal según Ley 1581 de 2012?
Entrega de productos y servicios: Usamos su información personal para tomar y manejar pedidos, entregar productos y
servicios, procesar pagos y comunicarnos con usted acerca de pedidos, productos y servicios, y ofertas promocionales.
Recomendaciones y personalización: Utilizamos su información personal para recomendar funciones, productos y servicios que puedan ser de su interés, identificar sus preferencias y personalizar su experiencia.
Cumplir con las obligaciones legales: En algunos casos, recopilamos y utilizamos su información personal para cumplir con las leyes.
Comunicarnos con usted: Utilizamos su información personal para comunicarnos con usted en relación con Ingeniería Hospitalaria a través de diferentes canales (por ejemplo, por teléfono, correo electrónico, chat).
Políticas de retracto
El producto no debe estar averiado o deteriorado por acciones correspondientes a los clientes.
El producto debe tener etiqueta, factura de venta, accesorios y empaques. originales (incluyendo manuales, guías de uso, certificados de garantía, etc.).
El producto no debe mostrar señales de uso, suciedad o desgaste.
El producto no debe tener más de CINCO (5) días de entregado.
Política de reembolso del retracto
Si durante el proceso de devolución, el producto objeto de retracto no cumple con los requisitos para ser aceptado por Ingeniería Hospitalaria S.A.S, el producto se retornará a la dirección registrada por el cliente y no se realizará el reembolso.
Si el retracto es aceptado por Ingeniería Hospitalaria S.A.S, se generará en la cuenta del cliente un cupón por el saldo a favor.
Si el retracto es aceptado por Ingeniería Hospitalaria S.A.S debe descargar el siguiente formulario, diligenciarlo completamente y enviarlo al correo ventas@inghospitalaria.com para el reembolso del dinero.
Razones para hacer la devolución o solicitud de garantía:
Avería y/o producto quebrado: Cuando el producto ha sufrido un daño en el proceso de transporte y este no ha sido usado.
No funciona o defecto de calidad: Cuando el producto presenta fallas de funcionamiento: no prende, cable dañado, se quema, etc. Algunos de estos productos les aplicará garantía según lo publicado en su ficha técnica de producto.
